Canales de atención y tiempos de respuesta
Antes de mover cualquier trámite conviene saber por dónde escribir y cuánto tarda cada vía. Aquí reunimos los canales activos, el horario de operación y lo que ocurre después de enviar tu primer mensaje.
Correo para consultas y expedientes
Ideal si vas a adjuntar documentos, dudas de disponibilidad o detalles de una unidad concreta. Respondemos en un plazo de un día hábil, con copia a la persona que dará seguimiento.
Línea directa en horario de oficina
Para confirmar existencias, agendar una visita al showroom o resolver dudas que no quieras dejar por escrito. Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, y sábados por la mañana.
Formulario con datos de la unidad
Si ya tienes un modelo en mente, este canal llega directo al área comercial. Incluye año, versión y categoría para que la respuesta sea útil desde el primer contacto.
Preguntas frecuentes antes de escribir
Revisa primero este bloque: cubre dudas sobre documentación, tiempos de entrega y qué información conviene tener a mano. Muchas consultas se resuelven ahí sin esperar respuesta.
Si tu caso no encaja en ninguno de los canales anteriores, escríbenos igual y lo derivamos al área correspondiente. Preferimos una respuesta clara a una respuesta rápida.
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