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Cómo trabajamos una unidad, paso a paso

Desde la primera consulta hasta la entrega de documentos, aquí se explica el orden real del proceso: qué revisamos, qué necesitamos de tu parte y cuánto suele tomar cada etapa.

De la consulta a la entrega: cómo avanza cada expediente

Cada unidad que entra al showroom sigue una ruta definida. Estos son los tramos que recorremos contigo, con lo que necesitamos de tu parte y lo que puedes esperar en cada corte. No hay pasos ocultos ni tiempos elásticos: si algo depende de una gestoría externa, lo decimos desde el inicio.

  1. Etapa 01

    Primer contacto y definición de perfil

    Escuchamos qué uso le vas a dar: ciudad, carretera, familia, trabajo. Revisamos categorías disponibles entre SUV, sedán, crossover e híbridos, y descartamos lo que no encaja antes de mover una sola ficha. En esta etapa también aclaramos si buscas unidad en piso o si aceptas espera de importación.

  2. Etapa 02

    Selección de unidades y comparación

    Te enviamos dos o tres opciones concretas con año, kilometraje cuando aplica, equipamiento y estado de la unidad. Si hay versiones híbridas en juego, comparamos consumo estimado y autonomía real en trayectos parecidos al tuyo. Aquí suele decidirse el 80% del proceso.

  3. Etapa 03

    Inspección y verificación documental

    Revisamos historial, factura, tenencias y adeudos antes de avanzar. En unidades seminuevas coordinamos inspección mecánica y de carrocería. Si algo no cuadra, se detiene el expediente: preferimos perder una operación antes que entregar un vehículo con pendientes.

  4. Etapa 04

    Prueba de manejo y ajuste final

    Agendamos la prueba en condiciones reales: avenida, periférico, algún tramo con baches. Ahí se confirman postura de manejo, visibilidad y respuesta del sistema híbrido si aplica. Cualquier detalle que salga se resuelve antes de firmar, no después.

  5. Etapa 05

    Cierre, placas y entrega

    Gestionamos el trámite de facturación, placas y seguro si lo necesitas. La entrega se programa con la unidad ya detallada y con la documentación completa en carpeta física y digital. Te dejamos contacto directo del asesor asignado para cualquier tema posterior.

Los tiempos entre etapas varían según disponibilidad de la unidad y carga de gestoría. Cuando hay un retraso previsible, avisamos por teléfono o correo antes de que lo notes.

Lo que cambia cuando el proceso está claro desde el inicio

Antes de mover una unidad, revisar financiamiento o agendar una prueba, conviene saber qué esperar de cada etapa. Estos son los puntos que nuestros clientes notan como diferencia real durante la compra de un híbrido, un SUV o un sedán de gama superior.

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Ficha completa antes de la visita

Recibes año, kilometraje, equipamiento, versión y estado de la unidad por escrito. Así llegas al showroom sabiendo qué revisar y no pierdes una tarde comparando datos que ya podrías tener en mano.

Comparación entre categorías con criterio

Si dudas entre un crossover híbrido y un sedán, armamos la comparación con consumo estimado, espacio de cajuela y costo de mantenimiento. La decisión se apoya en uso real, no en folleto.

Prueba de manejo con ruta definida

La prueba no es una vuelta a la manzana. Se recorre un tramo urbano y otro de carretera para que sientas respuesta del motor, frenado regenerativo y comportamiento del chasis en tu tipo de trayecto.

Documentación y trámites en un solo paso

Factura, placas, verificación y traspaso se coordinan desde la misma mesa. Tú firmas lo que corresponde y nosotros seguimos el expediente hasta que la unidad queda lista para circular.

Seguimiento después de la entrega

Pasado el primer servicio, te contactamos para revisar dudas de mantenimiento, garantía o accesorios. No desaparecemos cuando el auto sale del lote.

Si quieres ver cómo se aplica esto a una unidad concreta, revisa el análisis de formatos de compra o escríbenos desde la página de contacto para agendar la revisión.

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