Aquí explicamos qué información recogemos cuando consultas una unidad, pides una ficha técnica o escribes al equipo de showroom, y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ella.
Cuando completas un formulario de contacto, solicitas disponibilidad de un modelo o pides una comparativa, guardamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y el mensaje que escribes. Si la consulta menciona una unidad concreta, también registramos esa referencia para responder con precisión. No pedimos datos financieros ni documentación de identificación en esta etapa.
De forma automática recogemos datos del dispositivo y del navegador: tipo de equipo, sistema operativo, idioma, dirección IP aproximada, páginas visitadas dentro del catálogo y tiempo de permanencia. Usamos esta información para entender qué categorías despiertan más interés, detectar errores de carga y ajustar la presentación de galerías y fichas.
El sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines de funcionamiento, análisis y medición de campañas. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones de filtrado y comparación pueden comportarse de forma distinta si lo haces. No utilizamos cookies para mostrar publicidad personalizada fuera de nuestras propias páginas.
Los datos se emplean para responder consultas de disponibilidad, coordinar visitas al showroom, enviar fichas técnicas solicitadas y dar seguimiento a una solicitud de comparación entre modelos. También podemos usar tu correo para avisarte de nuevas unidades híbridas o de gama superior que coincidan con lo que buscabas, siempre que hayas dado tu consentimiento para ello.
Trabajamos con proveedores de hosting, servicios de correo transaccional, plataformas de analítica web y herramientas de gestión de contactos. Estos proveedores acceden a los datos únicamente para prestar su servicio y bajo obligaciones contractuales de confidencialidad. No vendemos ni cedemos bases de datos a terceros con fines comerciales ajenos a la operación de Ecosoluxequity.
Los mensajes de contacto y las solicitudes de disponibilidad se conservan mientras exista una conversación activa y, después, durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones. Los datos de analítica se mantienen en periodos agregados. Cuando ya no son necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma segura.
Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tu información, así como oponerte a un uso concreto o retirar tu consentimiento en cualquier momento. También puedes pedir la portabilidad de los datos que nos hayas entregado directamente. Para ejercer estos derechos escríbenos indicando tu nombre, el correo con el que contactaste y la solicitud concreta.
Las solicitudes relacionadas con datos personales se atienden por correo electrónico en info@ecosoluxequity.com o por teléfono en +52 25 2359 1557. Nuestras oficinas están en Libramiento Norponiente de San Luis Potosí (Cuota), San Marcos Carmona, San Luis Potosí, 78413, México. Respondemos en un plazo razonable y confirmamos por escrito la resolución de cada caso.
No publicamos testimonios, cifras de ventas ni afiliaciones que no podamos respaldar. La información de cada unidad refleja lo que el equipo verifica con el inventario disponible, y no generamos urgencia artificial ni promesas de resultado. Si detectas algún dato incorrecto en una ficha o en esta política, avísanos y lo corregimos. Última actualización: marzo de 2025.